Foire aux questions
Que se passe-t-il si les frontières et/ou l’espace aérien du pays où je vais sont fermés ?
Votre agence vous proposera, en accord avec son fournisseur, soit une alternative, soit un report et le cas échéant le remboursement.
Que se passe-t-il si je suis positif avant départ ?
Lors de la réservation de votre séjour à l' agence , il faut s' assurer que votre assurance personnel vous rembourse ou sinon souscrire auprès de votre agence une assurance complémentaire .
Que se passe-t-il si une hausse carburant intervient après ma réservation ?
Le prix du transport de passagers résultant du coût du carburant ou d'autres sources d'énergie, du niveau des taxes ou redevances sur les services de voyage compris dans le contrat, imposées par un tiers y compris les taxes touristiques, d'atterrissage ou d'embarquement et de débarquement ; peuvent varier à la hausse ou à la baisse. Toute variation vous sera communiquée dans les meilleurs délais. Pour toute hausse supérieure à 8% et jusqu'à 20 jours du départ, vous recevrez sur un support durable le détail de la variation du prix, ses conséquences sur le prix du forfait, le choix qui s'offre à vous d'accepter ou de refuser dans un délai raisonnable et les conséquences de l'absence de réponse.
Hausse Carburant ?
Le prix du transport de passagers résultant du coût du carburant ou d'autres sources d'énergie, du niveau des taxes ou redevances sur les services de voyage compris dans le contrat, imposées par un tiers y compris les taxes touristiques, d'atterrissage ou d'embarquement et de débarquement ; peuvent varier à la hausse ou à la baisse. Toute variation vous sera communiquée dans les meilleurs délais. Pour toute hausse supérieure à 8% et jusqu'à 20 jours du départ, vous recevrez sur un support durable le détail de la variation du prix, ses conséquences sur le prix du forfait, le choix qui s'offre à vous d'accepter ou de refuser dans un délai raisonnable et les conséquences de l'absence de réponse.
Pour éviter toute augmentation de taxes ou de surcharges (carburant ou autres), j'accepte l'émission immédiate des billets de transport en les payant intégralement en complément de l'acompte confirmant mon voyage.
